今天在微博上看到某人轉(zhuǎn)的Ben Horowitz的一篇《什么是好的產(chǎn)品經(jīng)理，什么是差的？》一文，甚覺(jué)不錯(cuò)！個(gè)人感覺(jué)，真正頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理有幾個(gè)硬性指標(biāo)，這些指標(biāo)不在于你是否會(huì)幾樣工具，是否會(huì)做交互設(shè)計(jì)，是否善于溝通交流總結(jié)等基礎(chǔ)技能，如同打怪一樣，這些技能只能保證你餓不死。任何智商沒(méi)問(wèn)題的人，通過(guò)一到兩個(gè)星期的用心學(xué)習(xí)，均可熟練掌握。而要真正做到秒殺BOSS,成為頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，完全取決于您是否具備以下能力抑或說(shuō)經(jīng)歷：
一、您是否足夠的熟悉用戶(hù)？
這里所說(shuō)的熟悉不在于你自吹自擂告訴別人你對(duì)用戶(hù)多么了解，也不在于你是否簡(jiǎn)單做過(guò)幾十例用戶(hù)回訪(fǎng)，而是來(lái)源于你親手推廣的用戶(hù)數(shù)。至少，我覺(jué)得在中國(guó)這個(gè)神奇的國(guó)度來(lái)說(shuō)，要成為頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，至少需要親手推廣出超過(guò)1000萬(wàn)用戶(hù)。只有當(dāng)你親手接觸和推廣的用戶(hù)量級(jí)達(dá)到一定程度，才有可能從量變到質(zhì)變，從菜鳥(niǎo)到骨灰，你才有可能對(duì)人性有足夠的了解。你才有可能知道，用戶(hù)真的喜歡什么？他們對(duì)什么敏感？他們?yōu)槭裁磿?huì)點(diǎn)擊您的產(chǎn)品？他們達(dá)到你的產(chǎn)品的環(huán)節(jié)有那幾步？只有明晰了這些，你才有可能真正的了解你所服務(wù)的用戶(hù)！而且你一定要知道，經(jīng)驗(yàn)這個(gè)東西，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中是最不靠譜的東西。行業(yè)的細(xì)分會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)特性的千差萬(wàn)別，做游戲的不會(huì)做工具，做媒體的不會(huì)做電商。更何況用戶(hù)的習(xí)性一日千里，對(duì)用戶(hù)習(xí)性的把握絕對(duì)是一日不見(jiàn)如隔三秋。所以，那些以為靠自己的臆想，任何人都可以做產(chǎn)品的人可以洗洗睡了！你們做的不是產(chǎn)品，而是堆砌著一堆無(wú)用功能，自我感覺(jué)良好，結(jié)果讓你的公司完蛋，讓你的用戶(hù)罵娘，浪費(fèi)同事精力，毀掉公司生命的東西！
二、你對(duì)技術(shù)是否足夠的了解？
或許很多同學(xué)會(huì)張口就舉出很多技術(shù)白癡既然成為牛逼大拿的故事！但在我看來(lái)，國(guó)內(nèi)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，無(wú)論張小龍，還是馬化騰，無(wú)論周鴻祎，還是雷布斯，他們?cè)诩夹g(shù)上都具備深厚的積累。而正是這是這種多年的技術(shù)積累，確保了他們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，具備了常人無(wú)法企及的寬度。一個(gè)寫(xiě)過(guò)代碼，熟悉技術(shù)架構(gòu)，對(duì)相關(guān)的技術(shù)原理駕輕就熟的產(chǎn)品經(jīng)理，做出優(yōu)秀產(chǎn)品的成功機(jī)率要遠(yuǎn)大于那些技術(shù)白癡！因?yàn)樗梢员M可能的減少了在技術(shù)決策上的徘徊，避免與不擅長(zhǎng)溝通的攻城師去做一些無(wú)效而低能的所謂交流，他可以將節(jié)省出來(lái)的時(shí)間更多的去思考產(chǎn)品的邏輯架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)推廣。他可以直接告訴程序猿，某某需要怎么做？實(shí)施流程是怎樣？設(shè)計(jì)原理又是如何？甚至手把手親自告訴對(duì)方代碼怎么寫(xiě)？關(guān)鍵點(diǎn)如何把握？面對(duì)這種產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品，無(wú)論多么驕傲的攻城師和程序猿們都很難挑剔，只會(huì)膜拜！對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，不會(huì)技術(shù)，那就瘸了一條腿，那怕你有三條腿！
三、干過(guò)運(yùn)營(yíng)，對(duì)數(shù)據(jù)極度敏感
對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)事，要簡(jiǎn)單足夠簡(jiǎn)單，要復(fù)雜足夠復(fù)雜！但簡(jiǎn)單到一句話(huà)：就是無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論是做游戲還是做社區(qū)，你都需要對(duì)數(shù)據(jù)極度敏感！每天8個(gè)小時(shí)你泡在數(shù)據(jù)中的時(shí)間能占一半。工作的時(shí)候看的是數(shù)據(jù)，聊天的時(shí)候聊的是數(shù)據(jù)，吃飯的時(shí)候想著的是數(shù)據(jù)，睡覺(jué)的時(shí)候還能一日三省吾身。你可以從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中找到你想要的，你可以自己通過(guò)建模，參數(shù)，數(shù)據(jù)去驗(yàn)證自己的分析和判斷。產(chǎn)品經(jīng)理的任何決策行為都不是拍腦袋拍出來(lái)的，而是靠大數(shù)據(jù)支撐和眾多案例分析出來(lái)的！這個(gè)世界上所有的決策都跟概率有關(guān)，成功者源于他做的事成功的概率高，而失敗者源于他做的事失敗的機(jī)率大！而概率的判斷卻離不開(kāi)數(shù)據(jù)這個(gè)寶貝。這個(gè)時(shí)候，前面說(shuō)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)又開(kāi)始發(fā)揮作用了，對(duì)數(shù)據(jù)的采集，統(tǒng)計(jì)，分析，擁有技術(shù)背景，同時(shí)又擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理，在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)絕對(duì)不僅僅只是錦上添花這么簡(jiǎn)單！
四、做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，知道如何落地！
營(yíng)銷(xiāo)分兩個(gè)層面，一是營(yíng)，二是銷(xiāo)。營(yíng)是策劃，銷(xiāo)是手段。只有做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的人，才會(huì)挖空心思的去想客戶(hù)/用戶(hù)需要什么？我如何去滿(mǎn)足他？我的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是什么？我需要通過(guò)什么方式什么手段什么策略將賣(mài)點(diǎn)傳遞出去？客戶(hù)的弱點(diǎn)是什么？我需要如何利用？我怎么同他產(chǎn)生關(guān)系？如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理只會(huì)閉門(mén)造車(chē)而不見(jiàn)客戶(hù)，我敢肯定，他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要不是高屋建瓴，曲高和寡，就是太下里巴人，庸俗不堪！要知道這個(gè)社會(huì)，有些東西有些感覺(jué)，多一分嫌肥，少一分嫌瘦！而要掌握如何把握這個(gè)度，做做市場(chǎng)或銷(xiāo)售，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理大有裨益！
五、邏輯清楚，圈圈要?jiǎng)潏A滿(mǎn)
其實(shí)這是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力，但放在這里單說(shuō)的原因是，我見(jiàn)過(guò)近百個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，但大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理只知道因果，卻不知輪回。只知其一，而不知其二。平凡與頂尖的區(qū)別在于：頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理能夠在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)清楚的知道自己的目標(biāo)是什么？步驟是什么？知道從哪兒來(lái)？要到哪兒去？知道那些功能應(yīng)該放？那些功能必須收？那一些是藥引子？那一些是引爆點(diǎn)？知道針對(duì)什么人，應(yīng)該講什么故事？知道面對(duì)什么場(chǎng)景，應(yīng)該突出什么需求？邏輯清楚不僅僅只是知道因果，而是對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品鏈，行業(yè)鏈，業(yè)務(wù)鏈都有清醒的判斷。否則，局部小勝，而全局的大敗，將不是寫(xiě)在書(shū)上的傳說(shuō)！
六、善于借力，任何東西都是你的磨刀石！
大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是兩頭受氣，四面排擠。在技術(shù)那兒不受待見(jiàn)（天天催命），在銷(xiāo)售那邊也飽受爭(zhēng)議（賣(mài)不出去是產(chǎn)品的問(wèn)題），上要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的壓力（產(chǎn)品是最容易提問(wèn)題的，街上賣(mài)菜的你去問(wèn)問(wèn)都能隨口給你提幾個(gè)），下要面對(duì)用戶(hù)的期盼（TMD這個(gè)功能怎么這個(gè)難用？）。飽經(jīng)風(fēng)霜?dú)v經(jīng)滄桑受盡摧殘與打擊之后不免心灰意冷，黯然神傷，心煩意亂，裹足不前。但其實(shí)如果把產(chǎn)品經(jīng)理的角色放在社會(huì)中，你的角色就清晰了，你就是一個(gè)小公司，你上要面對(duì)政府，股東，客戶(hù)，下要對(duì)著員工，用戶(hù)，家庭。政府覺(jué)得你偷稅漏稅，客戶(hù)覺(jué)得你是皮包公司，股東覺(jué)得你難成大器，員工跟著你暗無(wú)天日，用戶(hù)覺(jué)得你不靠譜，老婆覺(jué)得你窩囊廢，這個(gè)時(shí)候，你是選擇跳樓后重頭再來(lái)呢？還是選擇堅(jiān)持到底呢？可以明確的是，幾乎所有選擇跳樓的都沒(méi)辦法重頭再來(lái)，你的資源關(guān)系人脈信用積累等等，在你跳樓重新洗牌后將化為烏有。你唯一能做的只能是想盡辦法，搞好關(guān)系，做好產(chǎn)品，一步一個(gè)腳印，重新贏得客戶(hù)的信任！放在產(chǎn)品經(jīng)理身上，那就要有別人虐我千百遍，我呆爾等如初戀的氣魄。銷(xiāo)售、渠道、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司技術(shù)、專(zhuān)利、公司規(guī)模、性質(zhì)、資質(zhì)、品牌，這些都是你的牌，好牌不一定會(huì)贏，但同樣，爛牌也不一定會(huì)輸。如果你能將借力打力運(yùn)用至爐火純青，相信哥，你絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)平凡的產(chǎn)品經(jīng)理，梁山上一定會(huì)有好漢一把位子！！！